정서적 장벽
상담 시작의 불안
도움을 요청하는 순간의 부담을 낮추면서도 가볍지 않은 전문적인 인상을 전달해야 합니다.
전문 상담 · 예약
상담을 결심하기 전의 불안을,신뢰로 바꾸는 화면.
센터 철학과 상담자 전문성, 프로그램, 예약 과정을 차분한 흐름으로 연결한 심리상담센터 홈페이지입니다.
CLIENT IDENTITY
ANDCENTER.KR
01구축 과제
민감한 첫 방문일수록 설명보다 안심이 먼저 필요했습니다.
선택 기준
상담자와 프로그램 이해
자격과 철학, 개인·커플·기업 프로그램의 차이를 방문자가 스스로 비교할 수 있어야 합니다.
예약 전환
충분한 이해 뒤의 신청
상담 과정과 FAQ를 먼저 제공하고 준비된 사용자가 자연스럽게 예약 신청으로 이동해야 합니다.
02전환 동선
방문자의 판단 순서대로 화면을 연결했습니다.
- 01
철학에 공감
애착, 단단함, 연결이라는 센터의 언어로 첫인상과 상담 방향을 전달합니다.
- 02
전문성 확인
상담자 소개와 자격, 센터 운영 원칙으로 신뢰할 수 있는 근거를 제공합니다.
- 03
과정과 비용 이해
상담 단계와 프로그램별 시간·비용을 공개해 예약 전의 불확실성을 줄입니다.
- 04
적합한 상담 신청
개인, 커플, 기업 등 방문 목적에 맞는 신청 화면으로 바로 연결합니다.
03마케팅 효과
좋은 인상을 실제 행동으로 바꾸는 구조입니다.
브랜드
철학 중심 차별화
가격이나 위치보다 상담 관점과 태도를 먼저 보여주어 센터만의 선택 이유를 만듭니다.
신뢰
전문가 정보 가시화
상담자별 소개와 자격을 구조화해 처음 방문한 사용자의 신뢰 판단을 돕습니다.
전환
프로그램별 예약 연결
관심 프로그램에서 신청으로 바로 이어져 사용자가 다시 메뉴를 탐색할 필요를 줄입니다.
문의 절감
FAQ의 선제적 안내
대기, 상담 횟수, 온라인 진행 등 반복 질문을 먼저 해결해 상담 전 소통 비용을 낮춥니다.
공개 서비스 화면을 기준으로 정리한 전환 설계 효과이며, 실제 매출이나 문의 증가율을 의미하지 않습니다.
04구축 범위
앤드심리상담센터에 필요한 핵심만 선명하게.
- 01브랜드 철학 스토리
- 02상담자·자격 정보
- 03프로그램·비용 안내
- 04상담 예약·FAQ
신뢰를 충분히 쌓은 뒤 예약하도록 설계해, 센터의 철학과 잘 맞는 내담자가 스스로 다음 행동을 선택하게 했습니다.