알아이에스(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령을 준수하며 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
견적 문의와 상담 접수, 선택형 AI 기획 도우미 제공, 본인 확인, 상담 일정 조율, 상담 결과와 관련 안내 전달을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 명시한 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
상담 과정에서 이름 또는 직함, 연락처, 이메일 주소, 상담 가능 날짜와 시간, 사업 목표·분야·예산·희망 일정·상세 문의 내용 등을 처리합니다. AI 기획 도우미를 선택해 사용하는 경우에는 프로젝트 답변과 AI 입력 내용을 처리하며 이름·연락처·이메일 주소는 AI에 전송하지 않습니다. 웹사이트 이용 과정에서는 쿠키 식별자, 기기·브라우저 정보, 방문 페이지, 유입 경로와 캠페인 정보, 클릭·폼 이용 기록 등이 자동으로 생성되어 처리될 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
상담을 위해 수집한 개인정보는 수집일로부터 1년 또는 상담 목적 달성 시까지 보유합니다. 관계 법령에 따른 보관 의무가 있거나 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 기간까지 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 아래에 공개한 처리 위탁·국외 이전 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 웹 분석 서비스 이용
회사는 웹사이트 이용 현황과 마케팅 성과를 분석하기 위해 Google Analytics를 사용합니다. 상담 요청서에 입력한 이름, 연락처, 이메일 주소와 상세 문의 내용은 Google Analytics로 전송하지 않습니다. Google Analytics 이벤트 데이터 보관 기간은 14개월로 설정하며, 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 등을 통해 수집을 제한할 수 있습니다.
7. 국외 이전
Google Analytics 이용 과정에서 자동 생성되는 웹 이용 정보가 Google LLC 및 관련 데이터센터 소재 국가로 전송될 수 있습니다. 정보는 암호화된 네트워크를 통해 전송되며 웹 분석과 서비스 개선 목적으로 14개월간 보관됩니다. AI 기획 도우미를 선택해 사용하는 경우 프로젝트 답변과 AI 입력 내용이 답변 생성 목적으로 OpenAI, L.L.C. 및 관련 데이터센터 소재 국가로 암호화 전송될 수 있습니다. OpenAI API 요청은 별도의 대화 저장을 사용하지 않도록 설정하며, 서비스 안전을 위한 모니터링 기록은 OpenAI의 API 데이터 정책에 따라 기본적으로 최대 30일간 보관될 수 있습니다.
8. AI 기획 도우미 이용
AI 기획 도우미는 선택 기능입니다. 사용자가 동의한 뒤 프로젝트 유형, 현재 상황, 목표, 범위와 AI 대화 입력 내용만 OpenAI API로 전송합니다. 연락처 정보는 AI 요청에서 분리하며, 이용자는 개인정보·의료정보·계약상 기밀 등 불필요한 민감정보를 입력하지 않아야 합니다. OpenAI는 API 입력과 출력을 기본적으로 모델 학습에 사용하지 않으며, 회사는 AI 제안을 사용자가 확인한 후에만 상담 폼에 반영하도록 운영합니다.
9. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 상담 접수 알림과 담당자 확인을 위해 주식회사 채널코퍼레이션에 이름 또는 직함, 회사명, 연락처, 이메일 주소와 상담 내용을 전송하고, 선택형 AI 기획 도우미의 답변 생성을 위해 OpenAI, L.L.C.에 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 채널톡 웹 채팅 위젯은 사용하지 않습니다. 위탁 정보는 위탁계약 종료, 처리 목적 달성 또는 서비스에 공개된 보유 기간까지 보유하며 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
개인정보에 대한 접근 제한, 개인정보 암호화, 접근 기록 보관과 관리 등 관련 법령에서 정한 안전성 확보조치를 시행합니다.
11. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제와 처리정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일 또는 전화로 할 수 있으며 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 성현제
이메일: ceo@ris-kr.com
전화: 010-2490-8276
13. 권익침해 구제 방법
개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 개인정보보호위원회(118)를 통해 개인정보 침해에 관한 상담이나 구제를 신청할 수 있습니다.
14. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 전에 웹사이트를 통해 안내합니다.
